Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik, Kantor Pertanahan Kabupaten Sidoarjo mengikuti Pelatihan Customer Service Excellence (CSE) Tahun 2026 yang diselenggarakan oleh Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BPSDM) Kementerian ATR/BPN. Kegiatan ini merupakan bagian dari langkah awal (pilot project) yang diikuti oleh Kantor Pertanahan se-Indonesia.
Pelatihan ini bertujuan untuk memperkuat kompetensi sumber daya manusia dalam memberikan pelayanan yang profesional, responsif, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat. Melalui metode klasikal yang diterapkan, peserta dibekali pemahaman serta keterampilan praktis dalam menghadapi berbagai dinamika pelayanan di bidang pertanahan.
Menjadi kebanggaan tersendiri, Kantor Pertanahan Kabupaten Sidoarjo ini merupakan yang pertama di Jawa Timur yang mendapatkan kesempatan mengikuti kegiatan tersebut. Hal ini menunjukkan komitmen kuat dalam mendukung transformasi layanan publik yang lebih berkualitas dan berintegritas.
Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan seluruh jajaran mampu mengimplementasikan standar Customer Service Excellence secara optimal, sehingga pelayanan pertanahan dapat semakin mudah, cepat, transparan, dan memberikan kepuasan bagi masyarakat.
Posting Komentar